В обязанности специалиста по работе с абонентами входит: 2.1. Оформление платежных документов; 2.2. Осуществление контроля правильности передачи показаний абонентами; 2.3. Контроль соблюдения абонентами договорных обязательств, при выявлении фактов нарушения договорных обязательств подготавливает и направляет материалы юридический отдел для рассмотрения спорных вопросов и взыскания дебиторской задолженности в судебных органах; 2.4. Прием граждан и представителей юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги; 2.5. Анализ и корректировка актов контрольного обследования водопроводно-канализационных сетей абонентов, внесение изменения в реестры; 2.6. Подготовка уведомлений об ограничении водоснабжения абонентов за нарушение договорных отношений; 2.7. Подготовка и направление руководителю реестра абонентов, подлежащих отключению от систем водоснабжения за нарушение договорных отношений.